Oft gestellte Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?

In der Regel erhalten Sie Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen. Ungefähr 99,3 % der Bestellungen werden direkt aus unserem Lager rausgeschickt. Spezielle Linsen (torische Linsen, Farblinsen) werden bei unseren Lieferanten nachbestellt. Über die Lieferzeit und den Status der Bestellung werden Sie per Email benachrichtigt.

Welche Firma bring meine Lieferung und wie?

Die Ware wird mit der Post verschickt. Falls Sie nicht zur Zeit der Lieferung zu Hause sind, können Sie das Packet in der nächstgelegenen Postfiliale abholen.

Welche Zahlungsmöglichke­iten gibt es?

Zur Zeit können Sie nur per Vorkasse auf unser Konto in Österreich, mit PayPal oder mit Ihrer Kreditkarte über das Paypal-Zahlungstor bezahlen.

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Die Ware wird innerhalb von 24 Stunden nach dem Zahlungseingang abgeschickt. 

Gibt es einen Unterschied zwischen der rechten und linken Linse? Welche Linsen brauche ich wenn ich für beide Augen die gleichen Dioptrien brauche?

Antwort: Es gibt keinen Unterschied. Sie können eine Packung kaufen und die Linsen für beide Augen benutzen.

Die Packung enthält 6 Stück Linsen. Sind das 6 Paare oder 6 einzelne Linsen?

Antwort: Die Packung enthält 6 einzelne Linsen, 3 Paar.

Was bedeuten Krümmung (BC-basic curve) und Durchschnitt (DIA-diameter)

Krümmung ist die Krümmung der Rückseite der Kontaktlinse (basic curve)
Durchschnitt Der Durchschnitt der Kontaktlinsen (DIAMETER) ist ein sehr wichtiges Parameter. Hauptsächlich bei dem Wechsel der Marke ist es sehr wichtig auf den Durchschnitt zu achten. Wenn die neuen Linsen kleiner sind, kann es sein, dass sie die Epytele der Hornhaut reizen und dadurch das Tragen der Kontaktlinsen unerträglich machen. Die Bequemlichkeit wird durch mehrere Faktoren beeinflusst, die ein Spezialist beurteilen muss und dementsprechend die richtige Marke auswählt.

Weitere mögliche Parameter: 

Kann ich von Air Optix, Krümmung(BC): 8.6, Durchschnitt(DIA): 14,2 auf die billigeren Soflens 59 umsteigen?

Antwort: Wir empfehlen unseren Kunden nicht auf andere Kontaktlinsen umzusteigen ohne einen Besuch im Applikationszentrum und die Empfehlung eines Spezialisten. Im Applikationspreis (400 – 800 K?) ist ein Paar Probelinsen und eine Augenkontrolle, die einmal pro Jahr jeder absolvieren sollte, eingeschlossen. Auch im Fall, dass Sie auf die parametrisch gleiche Linse umsteigen, kann es zu einem Misserfolg kommen. Krümmung (BC) und Durchschnitt (DIA) sind nicht die einzigen Parameter auf die man achten muss. Die Sehqualität beeinflusst auch die optische Konstruktion der Linse. Bei einem Wechsel der Marke kann sich die Dioptrie-stärke bis um + 0.50 Dpt ändern! Der nächste wichtige Faktor ist die Empfindlichkeit Ihrer Augen. Das was bei Ihrem Bekannten super sitzt, kann bei Ihnen unangenehm sein. Denken Sie deshalb daran, dass das Nutzen von Kontaktlinsen und Lösungen sehr subjektiv ist. Wenn der Hersteller nicht über einen Übergang zu einer anderen Marke informiert, wie z.B. bei Focus Dailies ⇒ Focus Dailies Aqua Comfort Plus, 1 Day Acuvue ⇒ 1 Day Acuvue Moist , Air Optix ⇒ Air Optix Aqua, sollten Sie einen Kontaktologen besuchen.

Schadet langzeitiges Tragen von Kontaktlinsen den Augen?

Antwort: Bis jetzt hat keine Studie bestätigt, dass das Tragen von Kontaktlinsen negative Auswirkungen auf die Augen hat.

Darf ich mit Kontaktlinsen duschen, schwimmen oder in die Sauna gehen?

Antwort: Jeder Kontakt mit Wasser kann leicht die Kontaktlinsen aus dem Auge spülen. Es ist wichtig bei dem Abspülen des Kopfes die Augen zu schließen, und im Schwimmbad eine Schwimmbrille zu tragen. Es ist besser den Kontakt der Linsen mit Wasser zu vermeiden.

Soll ich mir vor oder nach dem Schminken Kontaktlinsen einsetzen. Und wann soll ich die Kontaktlinsen herausnehmen?

Antwort: Schminken Sie sich erst nach dem Aufsetzen der Kontaktlinsen. Sie sehen sich dann besser, verwischen nicht das Make-up um die Augen und spülen es nicht auf die Kontaktlinsen. Aus dem selben Grund schminken Sie sich erst nach dem Herausnehmen ab. Haarlack sprühen Sie immer mit geschlossenen Augen auf. Lassen Sie sie geschlossen solange sich das versprühte Spray nicht gesetzt hat. Ideal ist die Haare noch vor dem Aufsetzen zu lackieren. Spezielle Kosmetik für Benutzer von Kontaktlinsen gibt es nicht. Abgesetzte Kosmetikteilchen können die Kontaktlinsen beschädigen. Dies gilt hauptsächlich für fette (wasserfeste) Kosmetik.

Manchmal passiert es, dass ich mit den Linsen verschwommen sehe. Durch Augenzwinkern oder Drücken auf das Auge verbessert es sich für eine Weile.

Antwort: Wahrscheinlich handelt es sich um eine falsch gewählte Marke oder Dioptrie-Stärke.

Wie ist es möglich, dass ich bei meiner Brille andere Dioptrien als bei meinen Linsen habe?

Antwort: Die Korrektur bei Brillen und Linsen ist etwas unterschiedlich. Die Umrechnung erfolg nach der sogenannten „Vertex-Distanz“. Bei minus Dioptrien werden 0,25 Dioptrien abgezogen und bei plus Dioptrien werden sie hinzugefügt. Vertex-Distanz wird bei einem Wert von 3.50 „+“ und auch „-“ berücksichtigt. Aber auch bei dieser Methode kann man sich bei Kontaktlinsen nicht auf 100% verlassen. Sie kann nämlich nicht zu allen Formen von Kontaktlinsen passen, auf die muss man individuell achten . Es kann also passieren, dass dem Benutzer die Variante A passen sollte, aber wir müssten bei der Variante B noch 0,50 Dioptrien dazugeben.

Jahrelang habe ich die Lösung Opti-free Express benutzt. Es wurde mir Solocare Aqua empfohlen. Ich habe aber ein unangenehmes Gefühl beim Aufsetzen der Linsen. Warum habe ich es?

Antwort: Die Verträglichkeit der Lösungen ist sehr individuell. Es ist wirklich möglich, dass für Sie Solocare Aqua nicht das ideale Desinfektionsmittel ist. Es kann auch passieren, dass nach einigen Jahren Allergien auftreten. In Ihrem Fall ist es nicht zu so einer Reaktion bei Opti-free Express gekommen. Wir empfehlen Ihnen daher, zu der alten Marke zurückzukehren, oder die verbesserte Version OPTI-FREE RepleniSH auszuprobieren.

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