Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die unten angegebenen Geschäftsbedin­gungen gelten für den Einkauf im Internet-Shop Kontaktlinsen-billig.at. Die Geschäftsbedin­gungen präzisieren und regeln das Verhältnis zwischen dem Käufer und dem Händler, Gesellschaft ALENSA GmbH.

Bestellungen

Sobald der Käufer die Bestellung bestätigt, ist der Kaufvertrag gültig. Zur Bestätigung kommt es elektronisch innerhalb von einigen Minuten nach der Annahme des Bestellformulars. Der Steuerbeleg wird dem Kunden mit der Ware geschickt. Mit der Annahme der Ware bestätigt der Käufer mit den Geschäftsbedin­gungen vertraut und einverstanden zu sein.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen mit mehr als 10 Stück zu stornieren und das Geld zurückzuerstatten (im Fall, dass die Bestellung bereits bezahlt ist). Bei Bestellungen zur kommerziellen Verwendung über 10 Stück kontaktieren Sie uns bitte unter wholesale@alensa.eu

Preis, Frachtkosten, Zahlung

Der Kunde zahlt den Preis, der im Augenblick der Bestätigung für die verbindliche Bestellung angegeben ist. Der Preis ist immer der Endpreis, inklusive MwSt., Transportkosten und Verpackungskosten. Angebote und Preise, die in Aktion sind, gelten solange sie auf den Seiten angezeigt werden.
Bei Vorkasse senden wir die Ware erst nachdem der Betrag auf unser Konto 8300–269852/20272 gutgeschrieben ist. Bei Auslandsüberwe­isungen auf das Konto IBAN: AT76202720830­0269852, BIC: SPZWAT21 mit der SHA-Bedingung. Die Zahlungsinstruk­tionen erhalten Sie per E-Mail.

Für eine schnellere Expedition senden Sie die Überweisungsbes­tätigung in grafischer Form oder in PDF an info@kontaktlinsen-billig.at. Textkonfirmationen erkennen wir nur an, wenn sie direkt von Ihrer Bank gesendet werden.

Reklamation und Garantie

Die 24-monatige Garantiezeit beginnt, wenn Sie die Ware übernehmen. Wenn auf der verkauften Ware, ihrer Verpackung oder Anleitung ein Gültigkeitsdatum (Expiration) steht, gilt die Garantiezeit nur bis zu diesem Datum. Wir verkaufen Kontaktlinsen mit einem Gültigkeitsdatum von 24 und mehr Monaten. Wenn Sie mehr Informationen, zu den von Ihnen bestellten Kontaktlinsen möchten, geben wir sie Ihnen gerne unter den angegebenen Kontakten.

Der Steuerbeleg, den Sie mit der Ware bekommen, gilt gleichzeitig auch als Garantieschein.

Adresse für Reklamationen:

Alensa GmbH
Postfach 2
Litschauer Straße 7
3860 Heidenre­ichstein

Wir bitten Sie, die reklamierte Ware eingeschrieben und in einer festen Schachtel zu schicken,um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie eine ausgepackte (benutzte) Kontaktlinse senden, ist es wichtig, dass sie beim Transport nicht austrocknen kann. Wir empfehlen deshalb die Linse in einen Behälter zu legen, mit Pflegemittel zu begießen und fest zu verschließen. Zur reklamierten Ware legen Sie bitte auch eine Notiz mit der Beschreibung des Defekts.

Zurücktreten vom Vertrag

Jeder Kunde hat das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist es nötig diese Bedingungen zu beachten:
  • die zurückgegebene Ware muss komplett sein
  • die Ware darf nicht beschädigt oder entwertet sein (offene Verpackung, usw.). Wenn der Käufer die Verpackung öffnet, wird das Produkt aus Hygienischen- und Sicherheitsgründen unverkäuflich.
  • legen Sie bitte den Verkaufsbeleg, seine Kopie oder Bestellnummer bei
  • geben Sie bitte Ihre Kontonummer an

Wir empfehlen, die zurückgegebene Ware in einer festen Verpackung zu schicken, nicht in einem Briefumschlag. Bei Transportschäden muss die Ware nicht angenommen werden. Wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten, überweisen wir Ihnen das Geld auf das von Ihnen angegebene Konto innerhalb von 5–10 Tagen. Die Transportkosten der zurückgegebenen Ware trägt der Kunde.

Der Verkäufer hat das Recht vom Vertrag zurückzutreten: Bei Nichterfüllung des Vertrags (z. B. wegen Einstellung der Produkt- Herstellung), oder wenn aufgrund eines technischen Fehlers im Betriebssystem falsche Preisangaben oder Fehlinformationen über Rabatte auf seiner Website erscheinen.

Brillen-Rahmen und Sonnenbrillen

Sehr geehrte Kunden, falls Sie Sonnenbrillen oder Brillen-Rahmen im Rahmen des 14-tägigen Widerrufsrechts zurückgeben möchten, dann bitten wir Sie die Ware in einem vollständigen Zustand zurückzuschicken – also inklusive der Original-Verpackung. Die Original-Verpackung der Ware ist nicht ersetzbar und gehört zu der Vollständigkeit des Produkts. Die Vollständigkeit der Ware ist für den Weiterverkauf sehr wichtig. Wir danken für Ihr Verständnis.

Online- Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten

Der Verbraucher besitzt das Recht eine Schlichtung zu beantragen, sofern der Verbraucher nicht mit der Streitlösung einverstanden ist oder sich durch den Verkäufer in seinen Verbraucherrechten verletzt fühlt.
Der Verbraucher kann unter folgender Email- Adresse Kontakt mit dem Verkäufer aufnehmen: info@kontaktlinsen-billig.at. Für den Fall, dass der Verkäufer die vorgeschlagene Lösung verweigert oder sich nicht in der vorgegebenen Frist von dreißig Tagen nach Eingang der Beschwerde meldet, hat der Verbraucher das Recht die Streitigkeit auf einer Online Plattform zu melden:

http://ec.europa.eu/…index_en.htm.
Die ODR Verordnung ist in der EU- Verordnung NR. 524/ 2013 verankert.

Die Definition des Verbrauchers sollte natürliche Personen, die außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, umfassen. Wird der Vertrag jedoch teilweise für gewerbliche und teilweise für nichtgewerbliche Zwecke abgeschlossen (Verträge mit doppeltem Zweck) und ist der gewerbliche Zweck im Gesamtzusammenhang des Vertrags nicht überwiegend, so sollte diese Person auch als Verbraucher betrachtet werden.
Eine alternative Streitbeilegung in Verbraucheran­gelegenheiten soll bei auf außergerichtliche Vereinbarungen zwischen Käufer und Verkäufer durchgeführt werden. Diese Schlichtung gilt nicht für Streitfälle deren Streitwerte unter 20 Euro liegen. Die ODR Verordnung hält sich vor eine Gebühr von maximal 5 Euro inklusive Mehrwertsteuer für die Errichtung ihrer Dienste zu verlangen.

Schutz der Personendaten

Beim Verkauf von Waren braucht die Gesellschaft ALENSA, Betreiber von www.kontaktlinsen-billig.at, nur Kontaktinformar­tionen: vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ware senden und mit den Kunden kommunizieren zu können. Der Kunde ist damit einverstanden, dass diese Angaben zu den angegebenen Zwecken benutzt werden dürfen. Die Daten werden mit Ausnahme von Lieferanten nicht an Dritte weitergegeben.

Elektronischen Dokumentation des Umsatzes

Gemäß dem Gesetz der elektronischen Dokumentation des Umsatzes ist der Verkäufer verpflichtet dem Käufer eine Rechnung auszustellen. Gleichzeitig ist der Verkäufer verpflichtet alle erhaltenen Umsätze online an das Finanzamt zu übermitteln; im Falle eines technischen Versagens spätestens innerhalb von 48 Stunden.

Die Verwendung des Dealer-Codes

Sie können den Dealer-Code mit Ihren Freunden, Familie und Kollegen teilen oder Sie können Ihren Dealer-Code auf jeder Social Media Plattform teilen und somit den Freunden Ihrer Freunde oder sogar Fremden helfen. Bitte beachten Sie, dass die Bestellung einen Mindestwert von 15 € haben muss, um Guthaben, das Sie von Ihren Dealer-Code haben, zu verwenden. Ihr Dealer-Code darf nur auf externen Webseiten (inkl. Social Media) geteilt werden und darf nicht auf kontaktlinsen-billig.at oder auf der Seite eines Affiliate-Partners von kontaktlinsen-billig.at geteilt werden. Der Dealer-Code darf nicht von dem gleichen Kunden verwendet werden, dem der Code zugeteilt wurde.

Geschäftsbetreiber

Das Internetgeschäft www.kontaktlinsen-billig.at wird von der Gesellschaft ALENSA GmbH., Stružky 1326/6, 198 00 Prag 9 – Kyje, Tschechische Republik, ID: 27179681, VAT: CZ27179681, ID in Österreich: 463/9230; Geschäftsadresse: ALENSA GmbH, Jarošovská 1278/II, 377 01 Jindřichův Hradec, Tschechische Republik betrieben. 

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