Allgemeine Geschäftsbedingungen

Grundbestimmungen

Die unten angegebenen Geschäftsbedin­gungen gelten für den Einkauf im Internet-Shop www.kontaktlinsen-billig.at. Die Geschäftsbedin­gungen präzisieren und regeln das Verhältnis zwischen dem Käufer und dem Händler, Gesellschaft ALENSA GmbH. Alle Vertragsverhältnis­se werden in Einklang mit den Rechtsordnungen der Tschechischen Republik und der EU abgeschlossen. Vonseiten des Verbrauchers werden sie nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Nr. 40/1964) und dem Gesetz über den Verbraucherschutz (Nr. 634/1992) geregelt, vonseiten des Unternehmers gelten die von dem Handelsgesetzbuch festgelegten Regeln (Nr. 513/1991), nach der Fassung der Novellen.

Bestellungen

Sobald der Käufer die Bestellung bestätigt, ist der Kaufvertrag gültig. Zur Bestätigung kommt es elektronisch innerhalb von einigen Minuten nach der Annahme des Bestellformulars. Der Steuerbeleg wird dem Kunden mit der Ware geschickt. Mit der Annahme der Ware bestätigt der Käufer mit den Geschäftsbedin­gungen vertraut und einverstanden zu sein.

Lieferung

Waren am Lager versenden wir folgendermaßen:

Lieferart Bestellungszeit Sendetag Zustellung
Nachnahme bis 14:00 Uhr Tag der Bestellung 2 Werktage nach dem Sendetag(Öste­rreich)
Vorkasse – Banküberweisung bis 14:00 Uhr Tag der Gutschreibung 2 Werktage nach dem Sendetag(Öste­rreich)
Vorkasse – PayPal bis 14:00 Uhr Tag der Gutschreibung 2 Werktage nach dem Sendetag(Öste­rreich)
Vorkasse – Kreditkarte bis 14:00 Uhr Tag der Gutschreibung 2 Werktage nach dem Sendetag(Öste­rreich)

Bemerkung: Die Post garantiert Lieferung innerhalb von max. 5 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann nicht vorher exakt angegeben werden.

Ware die nicht am Lager ist, verschicken wir zwischen dem 3. und 5. Arbeitstag, nach dem Tag an dem die Bestellung angenommen wurde.

Bei speziellen Produkten (farbige und torische Linsen) oder ungewöhnlichen Dioptrie-Werten kann es zu späteren Lieferungen kommen.

Über Lagerbestand und Liefertermin informieren wir Sie nach dem Ausfüllen der Kontaktlinsen¬Pa­rameter im Bestellformular, vor der Bestätigung der Bestellung.

Preis, Frachtkosten, Zahlung

Der Kunde zahlt den Preis, der im Augenblick der Bestätigung für die verbindliche Bestellung angegeben ist. Der Preis ist immer der Endpreis, inklusive MwSt., Transportkosten und Verpackungskosten. Angebote und Preise, die in Aktion sind, gelten solange sie auf den Seiten angezeigt sind.

Bei Vorkasse senden wir die Ware erst nachdem der Betrag auf unser Konto 00000269852/20263 gutgeschrieben ist. Bei Auslandsüberwe­isungen auf das Konto IBAN: AT64202630000­0269852, BIC: SPWTAT21 mit der SHA-Bedingung. Die Zahlungsinstruk­tionen erhalten Sie per E-Mail. Für eine schnellere Expedition senden Sie die Überweisungsbes­tätigung in grafischer Form oder in PDF an info@kontaktlinsen-billig.at. Textkonfirmationen erkennen wir nur an, wenn sie direkt von Ihrer Bank gesendet werden.

Reklamation und Garantie

Die 24-monatige Garantiezeit beginnt, wenn Sie die Ware übernehmen. Wenn auf der verkauften Ware, ihrer Verpackung oder Anleitung ein Gültigkeitsdatum (Expiration) steht, gilt die Garantiezeit nur bis zu diesem Datum. Wir verkaufen Kontaktlinsen mit einem Gültigkeitsdatum von 24 und mehr Monaten. Wenn Sie mehr Informationen, zu den von Ihnen bestellten Kontaktlinsen möchten, geben wir sie Ihnen gerne unter den angegebenen Kontakten.

Der Steuerbeleg, den Sie mit der Ware bekommen, gilt gleichzeitig auch als Garantieschein.

Adresse für Reklamationen:

Alensa GmbH
Postfach 2
Litschauer Straße 7
3860 Heidenre­ichstein

Wir bitten Sie, die reklamierte Ware eingeschrieben und in einer festen Schachtel zu schicken,um Transportschäden zu vermeiden. Wenn Sie eine ausgepackte (benutzte) Kontaktlinse senden, ist es wichtig, dass sie beim Transport nicht austrocknen kann. Wir empfehlen deshalb die Linse in einen Behälter zu legen, mit Pflegemittel zu begiessen und fest zu verschliessen. Zur reklamierten Ware legen Sie bitte auch eine Notiz mit der Beschreibung des Defekts.

Zurücktreten vom Vertrag

Jeder Kunde hat das Recht innerhalb von 14 Tagen nach Übernahme der Ware vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall ist es nötig diese Bedingungen zu beachten:
  • die zurückgegebene Ware muss komplett sein
  • die Ware darf nicht beschädigt oder entwertet sein (offene Verpackung, usw.). Wenn der Käufer die Verpackung öffnet, wird das Produkt aus Hygienischen- und Sicherheitsgründen unverkäuflich.
  • legen Sie bitte den Verkaufsbeleg, seine Kopie oder Bestellnummer bei
  • geben Sie bitte Ihre Kontonummer an
Wir empfehlen, die zurückgegebene Ware in einer festen Verpackung zu schicken, nicht in einem Briefumschlag. Bei Transportschäden muss die Ware nicht angenommen werden. Wenn Sie von dem Vertrag zurücktreten, überweisen wir Ihnen das Geld auf das von Ihnen angegebene Konto innerhalb von 5–10 Tagen. Die Transportkosten der zurückgegebenen Ware trägt der Kunde.

Schutz der Personendaten

Beim Verkauf von Waren braucht die Gesellschaft ALENSA, Betreiber von www.kontaktlinsen-billig.at, nur Kontaktinformar­tionen: vollständiger Name, Adresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse, um Ware senden und mit den Kunden kommunizieren zu können. Der Kunde ist damit einverstanden, dass diese Angaben zu den angegebenen Zwecken benutzt werden dürfen. Diese Daten werden nicht weitergegeben, ausser an Lieferanten.

Geschäftsbetreiber

Das Internetgeschäft www.kontaktlinsen-billig.at wird von der Gesellschaft ALENSA GmbH., Stružky 1326/6, 198 00 Prag 9 – Kyje, Tschechische Republik, ID: 27179681, VAT: CZ27179681; Geschäftsadresse: ALENSA GmbH, Hradecka 296, 378 33 Nova Bystrice, Tschechische Republik betrieben.